Praktijkverhaal – Efficiëntieverbetering en Kostenbesparing door Fusie
Twee grote zorginstellingen besloten te fuseren, gedreven door de noodzaak tot kostenbesparing en efficiënter werken. Beide instellingen hadden tienduizenden medewerkers in dienst, en het was duidelijk dat een Identity Governance & Administration (IGA)-systeem een cruciale rol zou spelen bij het samenvoegen van de ICT-omgevingen. De eerste fase van de ICT-omgeving omvatte:
- Een gemeenschappelijk IGA-systeem (IBIS)
- Een gezamenlijke Active Directory (AD)
- Een nieuw Elektronisch Patiëntendossier (EPD)
- MS 365-licenties
De fusie bracht de nodige uitdagingen met zich mee, vooral omdat veel zorgverleners parttime in beide instellingen werkten, soms zelfs als ZZP’er bij de ene en in loondienst bij de andere. Hierdoor ontstonden dubbele identiteiten, die binnen IBIS werden gedetecteerd en vervangen door unieke, nieuwe identiteiten. Een klein aantal niet-herleidbare dubbelingen werd in samenwerking met HRM en de eindgebruikers zelf opgelost.
IBIS zorgde vervolgens voor de opvulling van de nieuwe AD, de provisioning van O365-accounts, en de integratie van het EPD. Gefaseerd werden daarna andere systemen op IBIS aangesloten, wat zorgde voor een soepele overgang naar de nieuwe fusie-omgeving.