ZorgSpectrum

• Topdesk omgeving aangesloten zodat medewerkers niet meer met de hand aangemaakt hoeven te worden.

Wat was het project bij ZorgSpectrum?
Het leveren van een rijke TOPdesk koppeling waarbij persoonskaarten worden bijgewerkt op basis van gegevens uit het IAM-systeem (IBIS).

Wat waren de uitdagingen bij de implementatie van onze oplossingen?
Naast het bijwerken van de persoonskaarten wil ZorgSpectrum op basis van gebeurtenissen (nieuwe, aangepaste, vertrekkende medewerkers) in het IAM-systeem change-tickets aanmaken in TOPdesk.

Wat zijn de resultaten?
De gewenste koppeling en functionaliteit is geleverd als een service.